El curso Inglés Profesional para Clínicas Odontológicas está diseñado para desarrollar la competencia comunicativa en lengua inglesa del personal de clínicas dentales, permitiendo atender con seguridad, claridad y profesionalidad a pacientes angloparlantes. La formación está orientada a situaciones reales del entorno clínico y administrativo, mejorando la experiencia del paciente y la imagen internacional de la clínica.
El programa comienza con la comunicación en recepción y gestión administrativa, abordando saludos formales, atención telefónica, gestión de citas, recogida de datos clínicos básicos y redacción de correos electrónicos y recordatorios. Se trabaja el lenguaje habitual utilizado en formularios médicos, historial dental y comunicación escrita profesional.
El segundo bloque se centra en la terminología odontológica y la comunicación clínica, incluyendo anatomía bucodental, patologías frecuentes, instrumental habitual y expresiones utilizadas durante la exploración y el tratamiento. El alumnado aprende a formular preguntas sobre síntomas, dar indicaciones claras y tranquilizar al paciente durante la consulta.
En el tercer bloque se desarrollan competencias para explicar tratamientos y presupuestos en inglés, utilizando un lenguaje claro y comprensible. Se practican descripciones de procedimientos habituales como empastes, endodoncias, extracciones, implantes, coronas y ortodoncia, así como la presentación de diagnósticos, fases del tratamiento y formas de pago.
Finalmente, el curso aborda la comunicación post-tratamiento y fidelización, incluyendo instrucciones postoperatorias, seguimiento del paciente internacional, gestión de incidencias y atención empática ante quejas. Se refuerza la importancia de proyectar una imagen profesional y generar confianza en pacientes extranjeros.
Una formación práctica y especializada que permite al personal de clínicas odontológicas comunicarse con mayor seguridad y eficacia en inglés en todas las fases de la atención al paciente.
Administración y auditoría
