Objetivo
Formar al personal técnico y administrativo de laboratorios clínicos en el uso de herramientas digitales, comunicación profesional y estrategias de fidelización, con el fin de fortalecer la confianza de pacientes y colaboradores y optimizar la relación entre tecnología, atención y reputación institucional.
Resumen del curso
Este curso ofrece una formación práctica y actual sobre la gestión digital en laboratorios clínicos, combinando la comunicación profesional con el uso estratégico de herramientas tecnológicas. El alumnado aprenderá a optimizar la presencia digital del laboratorio, mejorar su posicionamiento local y utilizar los canales online como vías de información y confianza.
Se abordan los principios del diseño y mantenimiento de una web profesional, la comunicación transparente de servicios y procedimientos, y el uso responsable de redes sociales científicas para divulgar información fiable, educativa y de valor sanitario.
Asimismo, se trabajan estrategias de atención al paciente y fidelización digital, así como la colaboración con otros centros y profesionales del sector para ofrecer una atención integral y de calidad.
Gracias a su enfoque ético, práctico y orientado al entorno sanitario, este curso permite a los equipos de laboratorio modernizar su comunicación y reforzar su reputación digital, manteniendo la excelencia y la confianza como ejes fundamentales del servicio.
